Política de Importação e Prazo de Entrega

A nossa empresa trabalha com produtos importados, garantindo qualidade e procedência junto a fornecedores internacionais, especialmente dos Estados Unidos.

O prazo médio de entrega dos pedidos é de 30 (trinta) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Esse prazo considera os processos normais de compra, envio internacional, desembaraço aduaneiro e logística até o destino final.

No entanto, por se tratar de importação, podem ocorrer eventuais atrasos decorrentes de fatores alheios ao nosso controle, tais como:

• Procedimentos e fiscalizações da Receita Federal;

• Falta momentânea de estoque à pronta entrega junto ao fornecedor nos Estados Unidos;

• Questões logísticas ou operacionais internacionais.

Caso o pedido ultrapasse o prazo de 30 dias úteis, o cliente, a partir do 31º (trigésimo primeiro) dia útil, terá o direito de solicitar o reembolso integral do valor pago, sem qualquer custo adicional.

A empresa reforça seu compromisso com a transparência, o respeito ao consumidor e o acompanhamento contínuo de cada pedido, mantendo o cliente informado sempre que necessário.